Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de www.sumariochile.cl es [Razón social / Nombre], RUT [•], contacto: contacto@sumariochile.cl.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de contacto e identificación: nombre, teléfono, correo electrónico e institución en la que trabaja, cuando el usuario los proporciona en el formulario o por WhatsApp.
- Antecedentes del caso: resoluciones, formulación de cargos, expedientes y demás documentos que el cliente envía para la prestación del servicio. Estos documentos pueden contener datos personales sensibles.
- Datos del formulario de plazos: tipo de procedimiento y fecha de notificación. Este cálculo se realiza en el navegador del usuario y no se almacena en nuestros servidores; solo lo recibimos si el usuario decide continuar por WhatsApp.
3. Para qué usamos los datos
- Evaluar el caso y prestar el servicio contratado (análisis y redacción de documentos).
- Comunicarnos con el cliente sobre su caso, presupuestos y estado del trabajo.
- Emitir los documentos tributarios que correspondan.
- Cumplir obligaciones legales.
No usamos los datos de los clientes para publicidad de terceros ni los vendemos o cedemos con fines comerciales.
4. Confidencialidad y no comunicación a terceros
Los antecedentes del caso solo son conocidos por el equipo a cargo. En particular, nunca compartimos información con la institución empleadora del cliente. Solo comunicaremos datos a terceros cuando exista obligación legal o una orden de autoridad competente.
5. Encargados y plataformas que utilizamos
Para operar utilizamos servicios de terceros que pueden tratar datos por cuenta nuestra: alojamiento web (Netlify), correo electrónico (Zoho Mail) y mensajería (WhatsApp, de Meta Platforms). Las comunicaciones por WhatsApp se rigen además por las condiciones y políticas de privacidad de esa plataforma. Recomendamos no enviar información que no sea necesaria para el caso.
6. Plazo de conservación
Conservamos los antecedentes del caso mientras dure la prestación del servicio y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y profesionales. El cliente puede solicitar la eliminación anticipada de sus documentos una vez concluido el servicio, salvo aquello que debamos conservar por ley.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger la información: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a los antecedentes y almacenamiento en servicios con estándares de seguridad reconocidos.
8. Derechos de los titulares
Conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley N° 21.719 de protección de datos personales, el titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición al tratamiento de sus datos, así como los demás derechos que la normativa vigente reconozca. Para ejercerlos, escriba a contacto@sumariochile.cl indicando su nombre y la solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales.
9. Cookies y analítica
Este sitio no utiliza cookies propias de seguimiento. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica o publicidad (por ejemplo, Google Analytics o Google Ads), esta política será actualizada indicando las cookies utilizadas y cómo gestionarlas.
10. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.